اتفاقية الاستخدام

مقدمة اتفاقية الاستخدام

يرحب بكم متجر OVER HUG | أوفر هق، ونوضح لكم فيما يلي الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدام خدماته عبر الإنترنت.

ويُعد استخدام المتجر أو شراء أي منتج من خلاله موافقةً من المستخدم على أحكام هذه الاتفاقية والتزامًا بما ورد فيها، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وتصبح هذه الاتفاقية نافذة من تاريخ استخدام العميل للمتجر أو إتمام عملية التسجيل أو الطلب من خلاله.

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

1. المتجر: متجر OVER HUG | أوفر هق الإلكتروني وكافة قنوات البيع الإلكترونية التابعة له.
2. المستهلك أو العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري المنتجات المعروضة من خلاله.
3. الاتفاقية: شروط وأحكام الاستخدام الواردة في هذه الصفحة والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية: أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والنظامية اللازمة للتعامل والشراء من المتجر.
2. في حال كان المستخدم غير مكتمل الأهلية القانونية، فيجب أن يتم استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر أو من يمثله نظامًا.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم متجر OVER HUG | أوفر هق بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة وفق المعلومات والتفاصيل المبينة في المتجر.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتجات، مثل خيارات الطحن أو الشحن أو خدمة ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة المنتج والخدمة المتوفرة.
3. يخضع توفر المنتجات للكميات المتاحة في المخزون وقت إتمام الطلب.

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر

1. يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يُمنع استخدام المتجر أو أي من خدماته بطريقة غير مشروعة أو بما يضر بالمتجر أو مستخدميه.
3. لا يجوز إساءة استخدام محتوى المتجر أو محاولة تعطيل أنظمته أو الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه.

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستخدم بما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
2. تحمل المسؤولية عن العمليات التي تتم من خلال حسابه ما لم يبلغ المتجر عن استخدام غير مصرح به.
3. تقديم بيانات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل أو الشراء.
4. تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير عليها.
5. عدم استخدام بيانات أو معلومات تعود إلى شخص آخر دون إذنه.
6. للمتجر الحق في تعليق أو إلغاء الحساب عند ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة استخدام الحساب.
7. يلتزم المتجر بالتعامل مع بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية

1. يوافق المستخدم على أن يتم التواصل معه من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو وسائل التواصل المسجلة لديه في المتجر.
2. تُعد الإشعارات والرسائل الإلكترونية الصادرة من المتجر وسائل تواصل معتمدة فيما يتعلق بالطلبات والخدمات.
3. قد يتم إرسال رسائل تتعلق بحالة الطلب أو الحساب أو تحديثات الخدمة أو العروض التسويقية وفق الخيارات والموافقات المتاحة للمستخدم.

المادة السابعة: تعديل اتفاقية الاستخدام

1. يحتفظ متجر OVER HUG | أوفر هق بالحق في تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
2. لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تطبيق أي بند من بنود هذه الاتفاقية على صلاحية باقي البنود.
3. تصبح التحديثات نافذة من تاريخ نشرها في المتجر ما لم يُذكر خلاف ذلك.

المادة الثامنة: الأسعار والدفع

1. تظهر أسعار المنتجات بالعملة المعتمدة في المتجر.
2. يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
3. قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بحسب الإعدادات والأنظمة المطبقة على المتجر.
4. قد يتم تعديل أسعار المنتجات أو العروض من وقت إلى آخر.
5. السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر للمستهلك عند إتمام عملية الشراء.
6. يتم إصدار الفواتير أو الإثباتات الإلكترونية المتعلقة بالطلبات وفق النظام المعمول به في المتجر.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق العلامة التجارية والاسم والشعار والعناصر البصرية والمحتوى والتصاميم الخاصة بـ OVER HUG | أوفر هق محفوظة لأصحابها.
2. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر محتوى المتجر لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
3. لا يجوز استخدام اسم العلامة التجارية أو شعارها أو هويتها بطريقة توحي بوجود علاقة تجارية أو اعتماد رسمي دون تصريح.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

1. يعمل المتجر على تقديم المنتجات والمعلومات والخدمات بشكل صحيح وفق الإمكانات والأنظمة المعمول بها.
2. قد تتأثر بعض الخدمات بعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، مثل خدمات شركات الشحن أو مزودي الدفع أو الأنظمة التقنية الخارجية.
3. يلتزم المتجر بمعالجة الطلبات والشكاوى والملاحظات وفق السياسات المنشورة في المتجر.
4. يتم التعامل مع حالات الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

المادة الحادية عشرة: تقييد استخدام الحساب

يحق للمتجر تعليق أو تقييد استخدام الحساب عند وجود استخدام مخالف لهذه الاتفاقية أو محاولة إساءة استخدام خدمات المتجر أو الإضرار به، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.

المادة الثانية عشرة: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة هي المرجع فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن تطبيقها.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

1. اللغة العربية هي اللغة الأساسية المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. قد تتغير أسعار المنتجات والعروض والتوفر من وقت إلى آخر.
3. العروض التسويقية والترويجية تكون محددة بالشروط والمدة الموضحة لكل عرض.
4. يلتزم المتجر والمستهلك بالأنظمة والقوانين ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.
5. تشكل هذه الاتفاقية مع السياسات الأخرى المنشورة في المتجر، بما فيها سياسة الخصوصية والاستبدال والاسترجاع والشحن، الإطار المنظم لاستخدام متجر OVER HUG | أوفر هق.